Beratung für Dekokränze

1. Frage zum Artikel: Ist meine Größe/Farbe noch verfügbar?

Wenn Sie einen Kranz Ihrer Wahl angeklickt haben, können Sie auf der rechten
Seite die gewünschte Variante wählen. Sollte Ihre Größe oder die gewünschte
Farbe gerade nicht vorrätig sein, schauen Sie in ein paar Tagen noch einmal
vorbei. Denn sobald eine zeitweilig nicht verfügbare Artikelvariante wieder im
Bestand ist, wird unser System direkt synchronisiert, sodass die Ware sofort
wieder lieferbar ist.

2. Wie bestelle ich online? Und kann ich auch telefonisch bestellen?

Nachdem Sie sich als Kunde registriert haben, können Sie bequem online
bestellen. Sie klicken auf den Dekokranz Ihrer Wahl, wählen die passende Größe
und Farbe aus und legen den Artikel durch einen Klick auf „In den Warenkorb“ in
Ihren persönlichen Warenkorb. Sie können Ihren Einkauf fortsetzen, indem Sie
auf „Weitershoppen“ klicken und weitere Artikel hinzufügen, oder über den
Button „Zum Warenkorb“ Ihre gespeicherten Artikel noch einmal kontrollieren.
Die Anzahl der Artikel im Warenkorb und die Summe des zu zahlenden Betrages
werden Ihnen direkt angezeigt. Im Anschluss klicken Sie auf „Zur Kasse“, um zur
Auswahl Ihrer Zahlungsart zu gelangen und Ihre Bestellung abzuschließen.

Selbstverständlich können Sie auch telefonisch bestellen. Sie erreichen uns
unter unserer Hotlinenummer +49 157-52459631. Unser kompetentes Support-Team
ist von montags bis freitags von 9 Uhr bis 15 Uhr für Sie da. Es freut sich auf
Ihren Anruf und nimmt Ihre Bestellung gerne entgegen.

3. Wo finde ich Pflegetipps für Dekokränze und Materialien?

Damit Sie lange etwas von Ihrem schönen Naturkranz haben, haben wir unseren
Artikeln praktische Pflegehinweise zugeordnet. Die richtige Pflege und
Reinigung, auf das jeweilige Material abgestimmt, ist unabdingbar für eine
lange Freude an Ihrem neuen Kranz. Wenn Sie sich umfassend informieren wollen,
welche spezielle Pflege für Ihren Dekokranz empfohlen wird, finden Sie
wertvolle Informationen in unserem Pflege-Ratgeber hier im Hilfecenter.

4. Wie ermittle ich die passende Größe für meinen Lieblingskranz?

Die genaue Größe des Kranzes zu ermitteln, ist gar nicht schwer und dauert
in der Regel nur wenige Sekunden. Messen Sie einfach den Durchmesser des
Bereichs, in dem der Kranz oder Türkranz aufgehängt oder platziert werden soll.

5. Wie finde ich zuverlässig einen Artikel auf unserer Webseite?

Unsere Seite ist so aufgebaut, dass Sie unkompliziert einen bestimmten
Artikel finden können. Unsere Welt der Kränze und Dekorationen ist in mehrere
Kategorien aufgeteilt, die Sie systematisch zu Ihrem Wunschartikel führen.

Sie können entscheiden, ob Produkte für verschiedene Anlässe wie
Weihnachten, Ostern oder Herbst angezeigt werden sollen.

Unter „Neu“ werden alle Neuzugänge unserer Produktwelt gesammelt
vorgestellt.

In unserem Ratgeber gibt es Informatives und Interessantes rund um
Dekorationen zu entdecken. Es erwarten Sie aufschlussreiche Blogbeiträge zu
verschiedenen Themen sowie spezielle Produktwelten, die saisonal und je nach
aktuellen Trends wechseln können. Hier finden Sie Dekokränze für besondere
Anlässe oder saisonale Dekorationen.

Wenn Sie schon wissen, welche Art von Dekoration oder Kranz Sie suchen,
können Sie gezielt die entsprechende Kategorie auswählen. Die Oberkategorien
sind in passende Unterkategorien aufgeteilt, um Ihnen die Suche zu erleichtern.

Über die Suchfunktion können Sie ebenfalls fündig werden. Geben Sie in das
Suchfeld Ihren Suchbegriff ein, wie etwa einen speziellen Artikelnamen oder die
gesuchte Dekorationsart. Die passenden Modelle werden Ihnen nach Bestätigung
des Suchbegriffs direkt präsentiert.

So können Sie zielgerichtet suchen oder inspirierend stöbern – und sicher
noch einiges Neues in unserer Welt der Dekokränze und Dekorationen entdecken.
Viel Spaß dabei!

Bestellablauf
für Dekokränze

1. Kann ich
meine Bestellung im Nachhinein ändern?

Da wir
bemüht sind, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Versandweg zu
bringen, ist es uns nicht möglich, nachträgliche Änderungen der Bestellung zu
berücksichtigen.

2. Welche
Zahlungsarten werden mir angeboten?

Wir bieten
Ihnen eine Vielzahl verschiedener Zahlungsarten an:

Ändern
können Sie die Zahlungsart vor jeder Bestellung als registrierter Kunde ganz
unkompliziert in Ihrem Kundenkonto. Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart
nach Bestellabschluss ist leider nicht möglich.

3. Ist meine
Zahlung bereits eingegangen?

Sobald Ihre
Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir umgehend die bestellte Ware. Der
Prozess der Wertstellung des Rechnungsbetrages sowie der Versand der Ware
laufen vollautomatisch und sind in der Regel frei von Fehlern. Sollte dennoch
einmal etwas schieflaufen und Sie aus irgendwelchen Gründen weder eine
Versandbestätigung erhalten noch die Ware, so wären wir Ihnen sehr verbunden,
wenn Sie sich telefonisch an uns wenden.

4. Wo bleibt
mein Paket? Kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

In Ihrem
Kundenkonto können Sie sich als registrierter Kunde jederzeit über den Stand
Ihrer Bestellung informieren. Über den Menüpunkt „Meine Bestellungen“ können
Sie Ihr Paket bequem verfolgen und schauen, wo es sich gerade befindet.

5. Wie lange
dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Über die
Versandinfos informieren wir Sie umfassend in unserer Versandtabelle.

6. Wie löse
ich einen Gutscheincode ein?

Im
Warenkorbbereich Ihrer Bestellung können Sie Ihren Gutscheincode einlösen.
Tragen Sie ihn in das dafür vorgesehene Feld ein, bevor Sie zur Kasse gehen,
und der Gutschein wird automatisch verrechnet. Bitte beachten Sie, dass pro
Bestellung lediglich ein Gutschein einlösbar ist.

7. Ist die
Ware versichert?

Dass Ihre
Bestellung einmal auf dem Versandweg verloren geht, ist nahezu ausgeschlossen.
Dennoch kann bei jedem noch so sicheren System auch mal etwas schieflaufen. Zum
Glück ist die von Ihnen bestellte Ware bei allen von uns genutzten
Versandunternehmen mit mindestens 500 € pro Paket versichert. Sollten Sie eine
Bestellung mit einem deutlich höheren Warenwert tätigen wollen, rufen Sie uns
gerne an, damit wir den besten Versandweg für Ihre Bestellung finden.
Selbstverständlich erfolgt der Versand der Ware auch bei einem höheren
Bestellwert als 500 € nicht auf Gefahr des Verbrauchers.

8. Mit
welchem Paketdienstleister versenden wir?

Für einen
schnellen und reibungslosen Versand Ihrer Bestellung sorgt unser zuverlässiger
und kundenfreundlicher Service-Partner: der Paketdienstleister DHL

9. Wie
hoch sind die Versandkosten?

Bitte entnehmen Sie unsere Versandkosten unseren
Versandinfos

Wie tausche ich einen Artikel um?

Sie können Ihren Artikel jederzeit umtauschen, und das bis zu 30 Tage nach Ihrem Kauf. Loggen Sie sich mit Ihrer Lieferscheinnummer und Ihrer E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie im nächsten Schritt die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund der Rücksendung sowie die gewünschte Retoureoption an.

2. Wann bekomme ich nach erfolgter Retoure mein Geld erstattet?

Sie bekommen Ihr Geld schnellstmöglich nach Eingang der zurückgesendeten Ware erstattet. Je nach von Ihnen gewählter Zahlungsart kann die Rückerstattung einige Tage in Anspruch nehmen.

Türkränze und Wandkränze - Innen- und Außenbereich

Allgemeine Pflegehinweise: Um Staub zu entfernen, nutzen Sie einen weichen Pinsel. Alternativ können Sie auch einen Staubsauger mit Bürstenkopf auf kleinster Stufe verwenden.

Kränze im Innenbereich: Wählen Sie für Ihre Kränze einen Standort, der vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt ist, um ein Verblassen zu vermeiden. Vermeiden Sie feuchte Bereiche, um Schimmelbildung zu verhindern.

Kränze im Außenbereich: Schützen Sie Ihre Kränze vor Sonne und Regen. Direkte Sonneneinstrahlung und Regen mindern die Haltbarkeit des Kranzes erheblich. Bei schlechtem Wetter wie starkem Regen oder Sturm ist es sinnvoll, den Kranz nach innen zu hängen.

Sommerkränze (z.B. mit Strohblumen): Sommerkränze sind besonders empfindlich gegenüber Feuchtigkeit. Der optimale Standort für diese Kränze sind geschützte Bereiche wie überdachte Eingänge oder Balkone.

Saisonkränze: Bei Nichtgebrauch sollten Saisonkränze kühl und trocken gelagert werden. Vor der Lagerung ist es wichtig, die Kränze gründlich zu reinigen, um Staub und Schmutz zu entfernen.

Tipps für längere Haltbarkeit: Schützen Sie Ihre Kränze vor Witterungseinflüssen, indem Sie sie bei Ankündigung von extremem Wetter sicher im Innenbereich aufbewahren. Regelmäßige Pflege, wie das Entfernen von Staub, schont die Farben und Materialien Ihrer Kränze. Verwenden Sie keine scharfen Reinigungsmittel und wenden Sie nur sanfte Reinigungsmethoden an, um das Material nicht zu beschädigen.

Hinweis: Die Pflege und der Schutz Ihrer Kränze tragen maßgeblich zur Erhaltung ihrer Schönheit und Langlebigkeit bei. Ein wenig Aufwand zahlt sich durch die längere Freude an Ihrem dekorativen Schmuck aus.